Resi e rimborsi

INTASCA Società a Responsabilità Limitata Semplificata vende servizi (marketing, siti web, sviluppo software) e software in abbonamento. Non vende beni fisici: non ci sono spedizioni, e quindi nemmeno merce da restituire.

Non accettiamo resi né cambi di prodotti, perché non vendiamo prodotti fisici.

Se acquisti come consumatore (art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) con un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dare motivazioni (artt. 52 e 54).

Il recesso è escluso (art. 59, comma 1):

• per i servizi già completamente prestati, se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione della perdita del diritto di recesso (lett. a);
• per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione della perdita del diritto di recesso (lett. o).

Se hai chiesto di iniziare un servizio durante i 14 giorni e poi recedi, paghi solo la parte già prestata fino al recesso (art. 57, comma 3).

Basta una dichiarazione esplicita (art. 54, comma 1) all'indirizzo [email protected] oppure via PEC a [email protected], con il tuo nome, il servizio acquistato e la data dell'ordine.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo accordo diverso e senza costi per te (art. 56).

Se acquisti per la tua attività (azienda, professionista), il recesso del Codice del Consumo non si applica: valgono le condizioni del contratto o del preventivo firmato.

Per i contenuti e i servizi digitali resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Per qualsiasi problema scrivi a [email protected].